集成社交媒體 – CRM – 分析設計

社交網站是當今環境中的熱門詞彙。全世界對這種以萬維網為中心和依賴於蜂窩的通信媒體的參與度有所提高。這在社區、公司和個人之間提供了一個互動系統,男性和女性可以在其中分享和互動他們的觀察因素、反饋、批評和讚譽,以了解他們在許多產品和服務上的不同體驗。

由於社交媒體營銷已成為人與人之間的不同信息貿易渠道,這正在成為許多組織了解和提供其前景並主動處理其消費者專業知識的當代渠道。

公司從一小時起就需要與購物者互動,而不是社交網站(微運行博客網站,如 Twitter 或社交網站,如 Facebook、Google+ 等)。

1)聽消費者在公眾論壇上抖音追踪平台怎麼說

2) 收集與購物者的擔憂和擔憂相關的數據,或檢測客戶對公司的看法

三)將收集到的知識映射到現有/新購買者的詳細信息

4) 分析社交媒體上現成​​的信息

五)向購物者提供選項

六)評估知識以產生積極的步驟並衡量參與的有效性。

這強調企業擁有“社交網絡-CRM-分析”的集成產品。

綜合模型

啟動社交社區平台

舉措一:第一步是確定社交社區生態系統,以收集來自眾多社交平台的數據。這些平台通常可以分類為:

組織擁有的社交網站——這些通常是公司為協作、援助、新概念時代、項目推廣或品牌建設而建立的社交互聯網平台

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