重要，重要再重要。嗯，這很重要，我希望在廣告的櫥窗上留下“我騎豬”、“我在馬路對面”和“我今天早點離開，因為婆婆過生日”這樣的標語。機構已成為過去。不幸的是，最近我經常遇到商店不尊重他們的營業時間。限制相當廣泛——從“趕公共汽車”的 10 分鐘到“沒有顧客的情況下我為什麼要留在這裡”的 2-3 小時。工作時間的開始也是一個非常靈活的概念。沒有自尊的交易員或銷售員在喝咖啡和抽“一根”煙之前開始他的工作日。
當然，這是在“正式”工作時間開始之後完成的。我不會提及“一根”香煙的規定 15 分鐘會議。這通常在商店或精品店的門口進行。由於保加利亞人是寬容的人，他們通常在文化上等待女孩抽她的煙、喝她的咖啡或與附近商店的女售貨員聊天，或者他們只是路過。這需要業主們花多少錢，他們每個人都可以估計。
然而，在這裡，我對工作時間的結束更感興趣。你們中的許多人一定有過提前下班去修鞋的經歷；早上買你喜歡的包或從化學家那裡得到你的夾克，當你在他們的營業時間結束前 15-20 分鐘（寫在窗戶上）去時，結果發現它已經“關閉”了。所以我對交易者的建議是遵守你的營業時間。這是一種與客戶簽訂的合同。你已經承諾了一些事情，你必須履行它。觀點。下次顧客根本不會來。他已經知道你沒有信守諾言，即。工作時間。
您可以將這段工作時間轉化為優勢和營銷工具。昨天我在一家服裝鞋店與一位女售貨員交談。事實上，那是唯一一家晚上 7 點 20 分開門的服裝店。她告訴我，她以前和同條街上的其他人一樣，晚上 7 點就關店了。但她決定晚點工作幾天“試試看” . 結果 – 額外工作一小時至少增加 BGN 30 營業額，這對於某些商店來說是每日營業額。她的花店鄰居也在晚上 7 點到 9 點之間“創造”了一天的營業額。
如果您周圍的所有商店都在 19:00 關門，最好將營業時間延長一小時，以吸引下班遲到或白天忘記買東西的人。您可以將其宣傳為“延長營業時間”。順便說一句，這就是所謂的主要思想 “便利店”（convenience stores），例如在方便顧客和工作時間方便的地方提供食品，如半成品和即食食品。我將在下一篇文章中寫到這些對象。
現在讓我們回到我們的案例。然而，要創造新的市場利基並吸引新細分市場的客戶，需要堅持不懈。如果你在一周內多工作一小時，然後回到原來的工作時間，效果將為零。底線——信守對客戶的承諾並始終如一。如果您承諾不會在 19:00 之前關閉 – 那就去做吧。業務建立在相互信任的基礎上。結果不會遲到。成功！